La plupart des utilisateurs découvrent Lotus Notes en communiquant avec la messagerie Notes, en utilisant l'agenda partagé. Beaucoup pensent que Lotus Notes est essentiellement une messagerie.
Lotus Notes est bien plus que cela : c'est le seul logiciel orienté, depuis ses origines, vers le travail coopératif, autrement dit le Groupware. Il offre une importante panoplie de fonctions permettant de partager des informations organisées en bases de documents, ou encore d'accéder simplement aux sites d'Internet. L'utilisateur itinérant dispose avec Lotus Notes d'un moyen efficace de consulter son courrier hors connexion avec le serveur de messagerie, d'interroger des bases d'informations enregistrées sur le disque dur de son portable. Le courrier, les bases d'informations sont mis à jour périodiquement par connexion avec les serveurs de l'entreprise.
L'apprentissage de Lotus Notes se fait progressivement pour en tirer pleinement parti. Cet ouvrage de formation a été conçu pour s'adapter aux besoins de formation des utilisateurs, chacun pouvant déterminer son ' cursus ' : apprendre ce qui est utile sur le moment, utiliser immédiatement les connaissances acquises, se perfectionner, découvrir des fonctions supplémentaires.
L'introduction résume le contenu de chaque chapitre et propose des chemins adaptés à des utilisateurs ayant des besoins différents :
utiliser simplement la messagerie dans un temps minimum
créer des bases de documents, organiser une discussion
utiliser pleinement les outils de traitement de texte pour la réalisation de documents de qualité
etc.
Ce support peut être utilisé pour suivre un cours dans un centre de formation, mais aussi par quelqu'un qui veut s